B E E L D :
Wilt u een bedje?
Maarten Huygen
Bedrijven vechten hard terug
tegen het populaire Breekijzer, waarin Pieter Storms met
cameraman en teleurgestelde consument kantoren binnendringt. En met
succes. De strijd wordt spannender en de koffie staat minder vaak klaar
voor Storms.
Gisteren moest hij van poppenkastpoppen gebruik maken voor een reconstructie omdat de Amsterdamse rechter hem had verboden het boze
gesprek met de directeur van een alarmcentrale ("wij hebben er alles aan
gedaan") uit te zenden. Een Nederlander had tijdens zijn vakantie in
Cannes een hartstilstand gekregen en kon met zijn coma alleen in een
Antwerps ziekenhuis terecht waar hij al drie maanden lag. In Nederland
was geen plaats. In plaats van de naam van de alarmcentrale en de
verzekeringsmaatschappij kwam er een piepje. Storms wist het Academisch
Ziekenhuis Leiden binnen te dringen, maar een nonchalant kauwgum
kauwende woordvoerder wilde best ploertig zijn voor de camera. Storms
kwam niet verder dan de cadeauwinkel bij de ingang. Woordvoerder op
quasi-medelijdende toon: "Wilt u dat ik voor u ga kijken of er een
bedje is? Weet u hoe de gezondheidszorg werkt? U begrijpt er
niets van. Er valt niets te regelen." Storms: "Ik wou vragen of u een
bed heeft."
Woordvoerder: "Doe niet zo zielig man. Natuurlijk zijn er bedjes, maar
daar horen mensen bij."
Storms wijst naar de patient: "En dit is Jos en haar man is ook een
mens. En die zou heel graag..."
Woordvoerder: "...en die zou heel graag om de hoek verpleegd willen
worden. Dat willen er zoveel. En dat kan niet. Dan moet u naar mevrouw
Borst gaan, want er is een capaciteitsprobleem."
Storms: "Hou nou eens op met me naar de politiek te sturen. We hebben
een direct probleem en we willen graag een oplossing."
De woordvoerder kauwt nog een paar keer met de handen op de rug: "U hebt
de oplossing? Waarom dan? Omdat je een televisieprogramma maakt?" Storms
droop af en uiteindelijk wist de directeur van de piep-
verzekeringsmaatschappij 24-uurs thuiszorg in Nederland te organiseren.
Veel inzicht in het beddentekort krijgt de kijker niet. De politieke
dimensie van het probleem gaat verloren. Nederlanders kunnen naar Cannes
en de Canarische eilanden vliegen dankzij de lage ziektekostenpremie. En
België, land van thuisblijvers, doet de verpleging. Wat een
toestand. Het gaat ook niet om uitleg, maar om de Oplossing van Ridder
Storms, de vleesgeworden agressie van de door hulplijnen en
afpoeierbrieven gefrustreerde consument. Geen discussie, geen flauwekul,
geen politiek, maar hier, nu. In De Telegraaf las ik dat de
Amsterdamse rechter namens een verzekeringsmaatschappij een
stalking-verbod aan Pieter Storms had opgelegd. Meer succes had
Storms bij de directeur van kabelmonopolist UPC die in een pr-
sinterklaasstemming was. Hij was meteen naar beneden gekomen. Een
dubbeldekbus vol boze klanten kreeg een jaar lang gratis ISDN omdat de
UPC-kabel niet of te traag werkte. Eindelijk gerechtigheid. Een ander
commercieel spektakel: Barend en Van Dorp lieten fragmenten zien
uit het huwelijk van Stefan en Coby, het paar uit Ja, ik wil een
miljonair. Ze zijn dus toch getrouwd. Moest wel, want anders zou er
nooit een tweede aflevering komen. Hoeveel extra zou RTL ervoor over
hebben gehad? Willibrord Frequin wilde van alle kijkersaandacht
profiteren door een bos bloemen te presenteren, maar hij en zijn
cameraman raakten in een fel handgemeen met lijfwachten. Daarbij
vergeleken voelden de Kamerleden die helemaal naar Sidney waren gereisd
voor de Paralympics zich bekocht. Op 2 Vandaag mochten Bert
Middel (PvdA) en Theo Meijer (CDA) zich beklagen over het tekort aan
televisie-aandacht. Erica Terpstra (VVD) was nog steeds in Sidney, in
het oranje. "Schande," zei ze. Zou ze dit jaar wel eens in het
Kamergebouw zijn geweest? Daar is ook televisie, maar minder leuk.