|
|
|
NIEUWSSELECTIE ABN Amro
|
ABN Amro gaat filialen versoberen
Door onze redacteur ERIK VAN DER WALLE
Groenink wilde de versobering van de filialen gisteren niet kwantificeren, maar het gaat om grote aantallen. De veronderstelling van een analist dat ABN Amro wel eens vierhonderd van de bijna duizend vestigingen zal sluiten noemt hij onjuist. "Ik verwacht geen sterke reductie van het aantal kantoren, want strategisch gezien wil je zo'n fijnmazig netwerk niet graag kwijt. Maar het ligt er wel aan hoe je een kantoor definieert. Het aantal kantoren waar twintig mensen werken zal sterk dalen. Wanneer transactieplaatsen met één gastheer of vrouw ook als een kantoor worden gezien, is dat getal van vierhonderd zeker niet waar." De reductie van het aantal medewerkers moet mogelijk worden door meer zelfwerkzaamheid van de klanten. Behalve pin-automaten willen de banken ook overschrijvingen via automaten laten verrichten. "Kashandelingen zullen echter wel aan de balie mogelijk blijven. Je kan een vrouw van tachtig jaar niet dwingen om geld uit de automaat te halen", zei Groenink. Naast de automaten kunnen ook transacties via Internet het aantal handelingen op de filialen beperken. Over de huidige Internet-site van ABN Amro is Groenink bijzonder kritisch. "Zelf gebruik ik de site van de bank niet. Wanneer een klant van ons geen effectenportefeuille via Internet beheert, heeft hij weinig aan die site. Dat is over drie jaar totaal anders. Er wordt momenteel hard getimmerd en in drie jaar zal er een ruim aanbod zijn op Internet."
|
NRC Webpagina's
27 NOVEMBER 1999
( a d v e r t e n t i e s )
|
Bovenkant pagina |