NIEUWSSELECTIE  
  KORT NIEUWS  
  RADIO & TELEVISIE  
  MEDIA  

Door onze redacteur MARIE-JOSÉ KLAVER
AMSTERDAM, 1 DEC. Internetaanbieder World Online uit Vianen blokkeert sinds eind september al het e-mailverkeer van de Amerikaanse provider America Online (AOL). Elektronische post van AOL komt niet aan bij abonnees van World Online. Dit melden klanten van World Online.

De klanten voelen zich gedupeerd, omdat World Online hen niet heeft gewaarschuwd dat het ontvangen van e-mail van zakenrelaties, familie en vrienden met een abonnement bij America Online niet mogelijk is. America Online is met 14 miljoen leden 's werelds grootste Internetaanbieder. Vorige week kocht het bedrijf voor 8 miljard gulden de browserfrabrikant Netscape.

Volgens abonnee H. Dijkstra was World Online pas na lang aandringen bereid toe te geven dat e-mail van AOL inderdaad wordt geblokkeerd. Hij noemt het ,,zakelijk zeer onfatsoenlijk om diensten te verkopen en dan zonder enig bericht deze diensten te beperken''.

Ook andere World Online-abonnees melden dat de aanbieder aanvankelijk niet bereid was informatie te verstrekken over de blokkade. Uit correspondentie met enkele abonnees blijkt dat World Online zich genoodzaakt voelt de elektronische post van AOL te blokkeren, omdat er via deze aanbieder veel ongewenste digitale reclame wordt verstuurd. Zonder de blokkade zou het bedrijf niet kunnen garanderen dat het netwerk stabiel is. AOL reageert niet op klachten, schrijft de klantenservice van World Online in een e-mail. ,,Diverse malen hebben wij met AOL contact hierover gehad, maar zonder succes: zij weigeren maatregelen te treffen om overbelasting te voorkomen.''

World Online kan niet zeggen wanneer de blokkade ophoudt. Klanten die met abonnees van AOL willen corresponderen, raadt World Online aan om elders een e-mailadres te nemen.

Hoewel het versturen van ongewenste digitale reclame (te vergelijken met ongeadresseerd reclamedrukwerk) in de Verenigde Staten strafbaar is, is America Online daar een grote bron van. Veel aanbieders van ongewenste digitale reclame maken gebruik van de gratis cd-roms met een proefabonnement die AOL uitdeelt, omdat ze op die manier anoniem zijn.