NIEUWSSELECTIE
KORT NIEUWS
RADIO & TELEVISIE
MEDIA
|
Haperende computer veroorzaakt agressie
Door een onzer redacteuren
AMSTERDAM, 1 JUNI. Naast
werkstress en verkeerstress is er nu een nieuw soort stress:
computerstress. Een op de vier professionele gebruikers raakt regelmatig
zo agressief van zijn haperende computer, dat toetsenbord, beeldscherm
of stekkerdoos het moet ontgelden. Bijna driekwart van de pc-gebruikers
scheldt zijn apparaat uit.
De Engelse computerfabrikant Compaq heeft 1.250 mensen ondervraagd die
thuis en op het werk een computer gebruiken. De uitkomsten van het
onderzoek 'Rage against the machine', maken volgens Compaq duidelijk dat
computerfrustratie een serieus probleem is. Bijna een kwart van de
ondervraagden zegt dat hun werk eronder lijdt. Hun computer laat het
bijna dagelijks afweten, gemiddeld zijn ze een uur bezig het probleem te
verhelpen, waardoor ernstige vertraging in het werk optreedt en
deadlines worden gemist.
Volgens psycholoog Robert Edelmann, die het onderzoek begeleidde, is
computerstress de nieuwste moderne ziekte. "De stress beïnvloedt
werk en gezinsleven, het is erger dan de bekendere verkeersstress."
"Hij probeert de gebruiker te kalmeren en de ergste woede weg te nemen",
zegt een Compaq-woordvoerder. Pc-dokter Matthijs van Putten repareert
kapotte computers. Waardoor de apparaten beschadigd zijn geraakt, weet
hij lang niet altijd. "Maar als er een aantal toetsen uit het
toetsenbord zijn verdwenen, kun je het wel raden."
|
NRC Webpagina's
1 JUNI 1999
|