E-mail als vingerafdruk
Door onze correspondent LUCAS LIGTENBERG
In het proces tegen Microsoft dient e-mail
als bewijsmateriaal. ,,Wij moeten Netscape verpletteren.'
In de vijfde week van het antimededingingsproces tegen Microsoft speelt
e-mail opnieuw een grote rol. In de rechtszaal geldt elke e-mail als een
elektronische vingerafdruk. Voor iedereen is duidelijk wie de afzender
is en de inhoud is als in steen gebeiteld. ,,Wij moeten Netscape
verpletteren', stond in een e-mail die justitie opviste uit de archieven
van Microsoft.
Het soms zwaar belastende, en genante bewijsmateriaal heeft Microsoft al
doen uitroepen dat het departement van Justitie zijn rechtszaak tegen de
softwaregigant baseert op uit hun context gerukte zinsnedes. Bill Gates
spreekt van ,,snippers e-mail' die gebruikt worden ,,om het publiek in
de war te brengen'.
Maar e-mail is onvernietigbaar en het is binnen veel bedrijven de meest
gebruikte vorm van communicatie geworden. Voor het proces tegen
Microsoft heeft het bedrijf 3,3 miljoen vel papier aan justitie
overhandigd en veel ervan was uitgeprinte e-mail.
,,Mensen bewaren e-mail om later op terug te kunnen vallen of ze bewaren
het omdat het niet wordt weggegooid', aldus een woordvoerder van
Netscape. ,,Dat doen wij ook.' Zelfs al wordt het weggegooid, dan nog is
veel e-mail terug te vinden in de elektronische prullenbak van een
computersysteem. Zelfs als ook die wordt geleegd, kunnen veel oude
e-mailboodschappen toch nog van een harde schijf gehaald worden. Veel
bedrijven hebben ook een back-up geheugenfunctie op hun servers, waar
alles automatisch wordt bewaard.
,,Wij handhaven de standaardpraktijk, zoals de meeste bedrijven dat
doen, om alle e-mail die werknemers nodig hebben te bewaren', aldus Mark
Murray van Microsoft. Volgens Murray heeft Microsoft er helemaal geen
spijt van dat het zoveel e-mail heeft bewaard. ,,We gebruiken het om ons
standpunt te verduidelijken.' Microsoft heeft inderdaad een e-mail van
topman Jim Clark van Netscape uit 1995 kunnen gebruiken om aan te tonen
dat Netscape contact zocht met Microsoft over een mogelijke
samenwerking.
Volgens advocaat Kevin Arquit van het kantoor Rogers & Wells heeft
Microsoft wel degelijk spijt. ,,Ik denk dat ze zich voor het hoofd slaan
dat alles bewaard is', aldus Arquit. Hij wijst er echter ook op dat het
vernietigen van grote hoeveelheden e-mail inmiddels kan worden uitgelegd
als wettelijke obstructie, dus dat Microsoft dit wijselijk heeft
vermeden.
Amerikaanse bedrijven zijn ertoe overgegaan een e-mailbeleid in te
voeren. Amazon.com, de boek- en muziekverkoper op Internet, beloonde
zijn werknemers onlangs met een gratis cappuccino als ze hun overbodige
e-mail weggooiden. Sommige zaken moeten volgens het bedrijf ook niet in
de vorm van e-mail worden besproken. Volgens Jeff Bezos, de topman van
het bedrijf, is dat omdat iemand de e-mail uit zijn verband kan halen en
tegen Amazon.com kan gebruiken.
Bij het nieuwsagentschap Bloomberg bestaat sinds kort een lijst met
schuttingwoorden die taboe zijn. Wie een van de woorden gebruikt in een
e-mail ziet vlak voor verzending een venster opengaan op zijn scherm
waarin staat: ,,Dit is ongepaste taal in gebruik met welke client dan
ook en een kopie zal onmiddellijk worden doorgestuurd naar uw chef.'