Kwaliteiszorg

Kwaliteit een rekbaar begrip? Niet als het gaat om het sturen van organisaties. Iedere zichzelf serieus nemende organisatie zal zich inspannen zo betrouwbaar mogelijk naar buiten te treden. En betrouwbaarheid begint bij kwaliteit. Een Nederlandse website met schakels naar Internetadressen op kwaliteitsgebied. Of het nu gaat om management in ondernemingen, hygiëne en voedsel of het formaat van de telefoonkaart, standarisering blijft nodig.